Comment réparer un volet roulant solaire Velux SSL

Comments

• Demande de conseil

  By: CARLE On 03/09/2023

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour
  Voici la référence de mon volet roulant :
  VELUX INTEGRA SOLAR SSL
  CGU CK02
  0057FR
  02BF01KM
  Acheté et installé en 2016
  Le volet est bloqué et la procédure de réinitialisation n'aboutit pas
  Merci de m'indiquer les référence du kit de remplacement
  Cordialement

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 05/09/2023 Bonjour,
  Les références données sont celles de la fenêtre.
  Est-ce possible de nous communiquer le numéro de série du volet svp?
  Cordialement

• Volet roulant Velux defectueux

  By: GIRARD On 18/05/2023

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour
  J'ai un volet roulant Velux qui présente les symptômes suivants:
  Le volet après des années de bon fonctionnement commence à peiner et descend/remonte de manière saccadée ? Il se bloque en position haute ou basse
  Identification produit: SSL COOOU 18AT05KH EN 13659
  Que me conseillez-vous?

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 19/05/2023 Bonjour,
  C'est votre ensemble batterie/Cellule solaire qui donne des signes de fatigue (Logique vu l'ancienneté du volet).
  Il faut remplacer ce pièces ainsi que votre télécommande pour remettre à neuf votre volet.
  Voici les pièces à commander : https://barthelemybois.com/velux/225-kit-moteurbatterie-cellule-solaire-velux-version-21.html
  Et télécommande : https://barthelemybois.com/velux/602-telecommande-pour-volet-roulant-et-store-exterieur-velux-kli-313.html
  Cordialement
  Equipe BARTHELEMY Bois

• Panne volet solaire

  By: Patrick On 26/04/2023

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour
  Voici la référence de mon volet roulant
  SSL K 0000S 32BD08R. 13
  IPX4 0,9A, 10,8 V d.c. EN 13659
  Je souhaiterai commander un module de remplacement
  Je vous remercie d’avance
  Cordialement

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 27/04/2023 Bonjour,
  Merci pour votre demande. Voici le kit à commander : https://barthelemybois.com/velux/223-kit-moteurbatterie-cellule-solaire-velux-version-22.html
  Cordialement

• panne volet

  By: GOURDEA On 06/02/2023

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour,
  
  Mon volet velux descend jusqu'à un certain niveau puis remonte seul. Je peux uniquement stopper la montée et si je tente de le descendre de nouveau il remonte. Un fois complètement remonté Il est bloqué pendant un long moment. Si je réessaie le lendemain il se passe la même, seul différence il ne descend pas forcement jusqu'au même niveau.
  
  Avez vous une idée de la panne ?
  
  Cordialement,
  
  Damien

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 06/02/2023 Bonjour,
  Auriez-vous le numéro de série de votre volet roulant svp ?
  Cordialement

• Volet solaire ssl v22

  By: Gargasson A On 08/12/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour,
  J'ai fait poser 4 volets solaires en 2016, comme par hasard, après la fin de garantie les soucis apparaissent, (des incidents comme vous dites)
  2 sont en panne, et après diagnostic, pour les 2, c'est la cellule photovoltaique qui est déficiente (11 à 12V).
  J'ai vérifié le fonctionnement du moteur en prenant une cellule sur un des volets qui fonctionne, pas de problème, ça marche.
  Alors, j'ai essayé de me procurer cette pièce seule, impossible d'en trouver.
  Il semble que Velux ne vend plus cette pièce seule. Il faut prendre un kit moteur + cellule, quel gâchis, c'est de la vente forcée.
  Et si le problème se reproduit de nouveau dans 5 ans à plus de 200€ le kit soit plus de 25% du prix du volet neuf.
  Avec du recul, une installation avec des volets électriques au lieu de solaires aurait été tellement plus économique et écologique.

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 08/12/2022 Bonsoir,
  Je comprends votre mécontentement. Effectivement les volets électriques sont par nature plus fiables (Pas de pièces d'usure comme la cellule solaire ou la batterie du moteur), les volets solaires ont été inventés pour la rénovation et les toitures ou il est difficile de retirer une alimentation électrique.
  Effectivement il n'est plus possible d'acheter de cellule seule, non pas que Velux veuille faire de la "vente forcée" mais car les pièces commercialisées actuellement sont de nouvelles génération (Moteur plus fiable, plus rapide et plus silencieux) et non compatibles avec les anciens moteurs/batterie ou ancienne cellule.
  Le kit à commander pour votre génération de volet est le suivant : https://barthelemybois.com/velux/223-kit-moteurbatterie-cellule-solaire-velux-version-22.html
  Cordialement

• Blocage du volet en position ahute

  By: Benoît MARCHAL On 03/12/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour,
  
  Comme beaucoup de commentaires ci-dessous, mon volet reste bloquer en position haute, sans vouloir bouger.
  
  D'après ce que je vois sur une autre volet acheter en même temps (car la premier lame reste à l'intérieur du caisson), il s'agit de la référence :
  SSL 000E 20AZ05R EN13659
  IPX4 0,8A 10,8Vdc
  merci d'avance.
  
  Bien cordialement

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 03/12/2022 Bonjour,
  Normalement même en position ouverte au maximum, l'étiquette avec le numéro de production doit pouvoir se distinguer en ouvrant votre fenêtre.
  Si le numéro de série est identique à votre autre volet, le kit à commander pour remettre à neuf ce volet est : https://barthelemybois.com/velux/225-kit-moteurbatterie-cellule-solaire-velux-version-21.html
  Cordialement

• pb volet roulant solaire SSL

  By: Mallarme s. On 01/11/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour
  depuis quelques jours, impossible de faire descendre mon volet solaire Velux.
  en appuyant 10 sec sur l'arrière de la télécommande, le volet effectue 3 cycles de remonte/descente et puis impossible d'actionner le volet; je suis allé sur le volet en lui même afin de le réinitialiser (mettre sur "1" puis appuyer quelques secondes sur "P") le volet descend jusqu'en butée basse puis remonte et puis impossible de l'actionner depuis la télécommande...même en appuyant 2 sec sur celle-ci.
  l'ensemble Velux a été installé en 2016, vraiment dommage de déjà remplacer certaines pièces...
  voici les références:
  SSL MK04 0000S
  09BF02R 13
  IPX4 0.9A 10.8Vdc.
  merci d'avance pour votre aide.

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 02/11/2022 Bonjour,
  Malheureusement vu les symptômes, il faut remplacer l'ensemble moteur/Batterie et cellule solaire pour remettre à neuf votre volet.
  Le kit à commander est celui-ci : https://barthelemybois.com/velux/223-kit-moteurbatterie-cellule-solaire-velux-version-22.html
  Cordialement

• Régler fin course nouveau volet roulant Vélux SSL

  By: Pierre-Emmanuel On 29/10/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour,
  Avez-vous la nouvelle manip pour régler la fin de course sur un nouveau volet roulant solaire Vélux SSL que vous commercialisez depuis cet été? Ceux-ci n'ont effectivement plus d'interrupteur et l'ancienne manip ne marche plus.
  Cordialement,

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 31/10/2022 Bonjour,
  Voici la procédure sur les nouveaux moteurs :
  - Appuyez 2 fois de suite sur le bouton blanc du moteur
  - Attendre 30 secondes
  - Appuyer 1 fois sur le bouton blanc du moteur
  - Appuyer sur votre télécommande sur le bouton du milieu (Stop) et sur le bouton du bas (Descente)
  
  Cordialement

• panne electronique volet roulant velux

  By: Rudy On 18/10/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Merci pour votre retour,
  le SAV Velux interviendra t-il mème si c'est une entreprise tout corps de métier qui a procédé a la fourniture et a la pose du Velux a mon domicile ? (je ne peux me retourner vers la fameuse entreprise car elle ne réponds pas depuis des mois a mes sollicitations pour d'autres travaux effectués a mon domicile)

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 18/10/2022 Oui faîtes une demande en ligne à : https://tools.velux.fr/afs_capturing_form
  Cordialement

• panne electronique volet roulant velux

  By: Rudy On 18/10/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour,
  En pleine nuit (sous une pluie assez dense), mon volet alors en position fermée s'est mis a répéter une série de mouvements toutes les 20min environ, pendant des heures, sans pouvoir les stopper : le volet remontait jusqu'au 3/4, puis totalement, puis revenait au 3/4, remontait totalement et enfin se fermait complètement. Aucune manip télécommande possible pendant ces cycles. J'ai changé les piles de la télécommande, l'ai réappairé au volet et pouvait de nouveau commander le volet, avant qu'un nouveau cycle n'arrive. Le volet m'a été installé en octobre 2021.
  Voici les caractéristiques du volet :
  SSL MK08 0000SA 19BI05R
  
  Merci d'avance pour vos conseils.
  Cordialement
  Rudy

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 18/10/2022 Bonjour,
  Votre volet est garantie 5 ans, il faut faire une demande de SAV VELUX svp
  Cordialement

• Volet roulant solaire

  By: REGIS On 17/10/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour,
  Après nettoyage de la cellule solaire et un de temps sans l’utiliser il fonctionne de nouveau.
  Je voulais savoir si on pouvait changer le kit solaire par un kit tout électrique ? Car 200€ tous les 10 ans pour changer le kit solaire ne me convient pas.
  Cordialement Mr REGIS

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 17/10/2022 Bonjour,
  Si votre volet est une version 22, vous pouvez effectivement transformer votre volet solaire en volet électrique à l'aide du kit : https://barthelemybois.com/velux/739-10947-kit-transformation-volet-solaire-en-volet-electrique-version-22.html#/809-code_et_dimension_de_la_fenetre-sk06_114x118cm
  
  Cordialement

• pb volet roulant solaire

  By: Dominique REMAUD On 10/10/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour,
  j'ai quelques soucis avec mon volet roulant qui ne s'ouvre ou se ferme que lorsque le soleil donne vraiment bien sur la cellule, est-ce un problème de vieillissement ?
  La référence de mon volet est la suivante :
  SSL 0000E 21AV05R
  
  Merci par avance pour vos conseils.
  
  Cdt.
  
  Dominique

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 10/10/2022 Bonjour,
  Votre volet a été fabriqué en 2008, au bout de 14 ans il semble normal que votre ensemble moteur/batterie et cellule solaire commence à donner des signes de fatigue.
  Voici le kit à commander pour le remettre à neuf : https://barthelemybois.com/velux/225-kit-moteurbatterie-cellule-solaire-velux-version-21.html
  Cordialement

• Arrêt volet roulant solaire

  By: BRUNO REGIS On 03/10/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour,
  
  Mon volet solaire s'est arrêté de fonctionner en position ouverte du jour au lendemain sans aucun signe de défaillance ? Et ce n'est pas les piles de la télécommande, que faire?
  
  Date d'achat : 07-2013 modèle : VELUX SSLS UK04
  SSL-K--0000S
  IPX 4 0.9A 10.8Vdc
  03BG01KH EN13659
  
  Je vous remercie pour votre aide.
  
  Cordialement
  Mr REGIS B.

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 04/10/2022 Bonjour,
  Il faut bien sûr tester avant tout les piles et votre télécommande. Si tout est OK, un remplacement de l'ensemble moteur/batterie/cellule solaire est nécessaire pour remettre à neuf votre volet roulant.
  Ce kit correspondant à votre numéro de série est le suivant : https://barthelemybois.com/velux/223-kit-moteurbatterie-cellule-solaire-velux-version-22.html
  Cordialement

• Volet roulant solaire

  By: MACABET On 30/09/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Monsieur
  
  Pour faire suite a la dernière discussion les références sur la plaque du volet sont
  SSL MKO4 0000S 31BG07R
  Model : BF-0A002-02
  EN 13659
  
  Merci
  Cordialement
  
  Vincent Macabet

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 01/10/2022 Bonjour,
  Voici le kit adapté à votre volet pour remettre à neuf votre volet : https://barthelemybois.com/velux/223-kit-moteurbatterie-cellule-solaire-velux-version-22.html
  Vérifiez quand même votre facture d'achat, les volets sont garanties 5 ans, le vôtre a été fabriqué en Juillet 2017, il y a une chance que la réparation passe en garantie.
  Cordialement
  
  Equipe BARTHELEMY Bois

• Volet roulant solaire

  By: Macabet On 29/09/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour
  
  Le volet roulant fait des mouvements tout seul
  J’ai réinitialisé le volet et la télécommande cela fonctionne correctement puis il se met à faire des mouvements tout seul
  La joie de protection était partie je l’ai changée pour protéger le circuit électrique y a t’il une remation?
  
  Merci

  Replied by: Anthony BARTHELEMY On 30/09/2022 Bonjour,
  Votre volet a un problème électronique. Est-ce possible de nous communiquer son numéro de série svp?
  Bonne journée

• Batterie volet roulant HS?

  By: LUDOVIC On 27/07/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour,
  
  j'ai un volet roulant solaire SSL MK06 totalement fermé et qui ne s'ouvre plus.
  Il y a quelques semaines je l'ai réinitialisé car il ne voulais plus fermé. Il a fonctionné un certain temps et n'a plus voulu se fermé à nouveau. Aujourd'hui je l'ai à nouveau réinitialisé et s'est totalement fermé et est resté bloqué dans cette position.
  J'ai installé mon volet en 2015 et la datte de la batterie est le 10/08/2014.
  Batterie: NiMH Pack velux -946933 10.8v/1900mAh.
  
  Merci pour votre aide.

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 28/07/2022 Bonjour,
  Il faudrait remplacer cet ensemble pour remettre à neuf votre volet : https://barthelemybois.com/velux/223-kit-moteurbatterie-cellule-solaire-velux-version-22.html
  Cordialement

• Volet roulant

  By: BESNIER On 04/06/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour
  J'ai un volet roulant qui descend au trois- quart puis remonte, après plus rien
  que faut il changer , j'ai pensé à la cellule photovoltaïque.
  Merci

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 06/06/2022 Bonjour,
  Est-ce possible de nous communiquer le numéro de série de votre volet svp ?
  Merci par avance,
  Bonne journée

• Recherche pièce pour Volet Solar SSL

  By: Dan Popescu On 03/06/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour,
  Les joints des glissières latérales (celles qui se rabattent le long des profilés latéraux) d'un volet Solar SSL que j'ai acheté en 2017 se sont déchiré.
  Ou puis-je trouver cette pièce ?
  Merci d'avance
  Dan

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 04/06/2022 Bonjour,
  Vous pouvez retrouver les joints de glissières ici : https://barthelemybois.com/velux/755-11043-joint-de-glissiere-de-volet-sslsml.html#/1061-dimension-02_hauteur_de_la_fenetre_78cm
  Cordialement

• volets roulants en panne

  By: Assa On 22/03/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  bonjour,
  mes deux volets roulants SSL ne fonctionnent plus

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 22/03/2022 Bonjour,
  Contactez nous via le Chat en ligne svp nous allons vous aider. Cordialement

• Batterie HS volet roulant?

  By: Thierry Castermans On 15/03/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour, j'ai également un souci avec mon volet roulant qui ne donne plus de signe de vie et est en position 3/4 ouvert.
  
  Sur base des infos de votre site, il s'agit très probablement de la batterie qui est HS.
  
  Mon Velux date toutefois de Juillet 2017, savez-vous si la garantie de 5 ans de Velux pourra jouer?
  
  Merci!
  
  Thierry

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 15/03/2022 Bonjour,
  Oui votre volet est garanti 5 ans, faîtes donc rapidement une demande de SAV en ligne sur le site Velux.
  Cordialement

• Problème volet roulant velux

  By: Tiphanie On 20/02/2022

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour, j'ai un volet roulant qui est capricieux. Il ne descend plus j'ai donc décidé de voir au niveau du tableau j'ai fais la manip' en appuyant sur P puis 1 sec sur reset. Mais au lien d'entendre 3 bourdonnements, il descend de 10 cm puis remonte et cela 3 fois de suite. Ensuite j'essaye d'actionner avec la télécommande (STOP puis bouton DESCEND) et il est descendu jusqu'à la moitié puis remonte et ensuite plus rien. Impossible de le refaire bouger.
  Quel serait selon vous le problème et que faudrait il changer ?
  Volet roulant : SSL SK06 0000S
  IPX4 0,9A 10,8V
  21BE04R
  Merci d'avance pour votre aide,
  Bonne journée,

  Replied by: Anthony BARTHELEMY On 21/02/2022 Bonjour,
  Merci pour votre message. D'après ce que vous expliquez, vous avez tous les symptômes d'un ensemble cellule solaire et moteur/batterie usé. Votre volet a été fabriqué en Avril 2015 dans les usines Velux.
  Le kit a commander pour remettre votre volet à neuf est le suivant : https://barthelemybois.com/velux/223-kit-moteur-cellule-solaire-velux-v22-zoz-221-s22.html
  
  Vous verrez sur la fiche article une vidéo de présentation pour le remplacement des pièces, c'est très facile et votre volet sera à nouveau opérationnel en moins de 15mn. Une notice papier est fournie également avec le kit.
  Bonne journée à vous

• volet ne descent plus avec telecommande piles neuves dans la telecommande + reset

  By: Pinault On 23/12/2021

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  volet ssl MK04 0000S 26BE06R 13 IPX 4 0.9a 10.8v en 13659

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 23/12/2021 Bonsoir,
  Votre volet a été fabriqué chez Velux en usine en Juin 2015.
  Si vous êtes sûr que votre télécommande est OK, il faut remplacer le kit moteur + cellule suivant :
  https://barthelemybois.com/velux/223-kit-moteur-cellule-solaire-velux-v22-zoz-221-s22.html
  Bonnes fêtes à vous

• Volet roulant solaire en panne

  By: Le boursicot On 23/12/2021

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Le volet ne descent plus avec la télécommande . Changé de piles et fait un reset avec la télécommande et sur le moteur . Ca as descendue un peu et ça a remonté , mais rien avec la télécommande .

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 23/12/2021 Bonjour,
  Malheureusement cela ressemble à un moteur défaillant. Auriez vous le numéro de série du volet pour que l'on vous indique les bonnes pièces à commander ?
  Cordialement

• Volet velux solaire remonte tout seul

  By: Jonathan On 29/11/2021

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Bonjour,
  Mon volet velux solaire ne fonctionnait plus. Alors j'ai fait un reset de la télécommande mais cela n'a pas fonctionné. J'ai ouvert sur le coté droit le panneau du volet , mis l'interrupteur sur zéro et redémarré le volet pour qu'il puisse faire ses points d'inversion. Il descend bien et remonte bien, je me suis dit cool c'est réparé. Je ferme le volet avant d'aller me coucher et le matin le volet est ouvert et ne fonctionne à nouveau plus. En fait j'ai remarqué qu'il s'ouvre tout seul et puis plus rien il ne fonctionne plus. J'appuie sur la télécommande et il se passe rien. Puis quelques jours après je rappuie sur la télécommande et il fonctionne à nouveau mais il remonte tout seul au bout d'un moment et rebelote. Si vous avez unie idée de ce problème ça m'arrangerait bien. Merci

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 29/11/2021 Bonjour,
  Il semblerait que votre bloc moteur/carte électronique/batterie soit défaillant.
  Auriez vous le numéro de série svp ? Laissez nous votre adresse email nous vous indiquerons la marche à suivre pour réparer et remettre à neuf votre volet.
  Cordialement

• Panne volet ssl 0000E

  By: Joux On 10/11/2021

  Rating:

  ★★★★★ (5.0)

  Le volet commençait sa descente puis remontait. Désormais né descend même plus on entend un petit amorçage moteur une demi seconde. Plus de batterie?

  Replied by: Equipe BARTHELEMY Bois On 10/11/2021 Bonjour,
  Votre volet a tous les symptômes d'une cellule solaire qui ne délivre plus assez d'énergie et d'une batterie faible.
  Il faut commander un kit moteur + cellule pour remettre à neuf votre volet.
  Auriez vous le numéro de série du volet svp ? (il est noté sur une étiquette blanche collée sur la dernière lame du tablier côté intérieur de votre pièce)
  Cordialement

• Plus de montée descente sur volet solaire

  By: LOSSON On 28/08/2021

  Bonjour,
  
  J'ai un problème avec mon volet roulant solaire qui ne fonctionne plus quand j'actionne la telecommande.Aucun bruit moteur.j'ai changé les piles de la télecommande tjrs pareil.J'ai essayé de réinitialiser le moteur en appuyant sur le bouton poussoir P et de faire un reset d'1 seconde sur la telecommande,le volet est descendu jusqu'en bas est remonté jusqu'en haut mais pas moyen de le faire descendre ou remonter avec la télecommande.
  Problème de télécommande? de moteur bien qu'il a l'air de fonctionner.
  Si je dois changer le kit moteur éventuellement voici les indications sur le volet ssl k 0000s 13BC03RH.
  Merci d'avance pour votre information Cordialement.

  Replied by: Anthony BARTHELEMY On 30/08/2021 Bonjour,
  Votre volet a été fabriqué en Mars 2013, d'après les informations que vous nous donnez, il faudrait en premier lieu vérifier votre télécommande. Si vous avez un autre volet roulant Velux, essayez d'intervertir les télécommandes pour faire un essai et vérifier le bon fonctionnement.
  Si elle s'avère OK, les symptômes que vous nous décrivez ressemble beaucoup à une usure de la cellule photovoltaïque et (ou) de la batterie du moteur. C'est assez simple à tester, si vous disposez d'un Voltmètre il faudrait démonter ces deux pièces et tester la tension de la batterie et celle délivrée en sortie de cellule (Par beau temps vous devez trouver environ 20V pour un bon fonctionnement). Si cela n'est pas le cas, il faudra remplacer ces deux pièces :
  Compte tenu de votre numéro de série, le bon kit moteur à commander : https://barthelemybois.com/velux/223-kit-moteur-cellule-solaire-velux-v22-zoz-221-s22.html
  Nous sommes à votre disposition pour échanger si besoin via notre Chat en ligne ou par téléphone au 0476771605.
  Cordialement